۱. ارائه مشاوره‌ی تلفنی رایگان به کودکان، نوجوانان، والدین یا سرپرستان آن‌ها در زمینه مسائل مربوط به کودکان و نوجوانان
۲. بررسی وضعیت مطرح شده از طریق پرسش‌های مناسب و هدایت فرد تماس گیرنده به سمت تجزیه و تحلیل مسئله
۳. تحلیل و بررسی مسائل طرح شده در صدای یارا، ارائه راهکارهای علمی و کاربردی برای رفع این مشکلات و بهبود شرایط زندگی کودکان و نوجوانان
۴. بالا بردن سطح آگاهی جامعه و جلب افکار عمومی به مشکلات کودک و نوجوان، به ویژه کودک آزاری و ارائه راهکارهای عملی در جهت رفع این معضل
۵. ارجاع موارد کودک آزاری به واحد مددکاری جهت انجام پیگیری‌های لازم
